Informativa sulla privacy e sui cookie
Ultimo aggiornamento della pagina: 2 ottobre 2026
Utixo Italia S.r.l.
Questa pagina raccoglie le informazioni sul trattamento dei dati personali e i contatti privacy di Utixo Italia S.r.l. per gli utenti di insiemebusiness.it e per chi accede, attraverso i suoi collegamenti, ai servizi Utixo. Le informazioni specifiche relative a utixo.net, all’area clienti e ai servizi contrattuali sono richiamate nelle sezioni pertinenti e si riferiscono ai rispettivi ambiti.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento per le attività proprie di Utixo è Utixo Italia S.r.l., con indirizzo in Via Rossignoli 14, 26013 Crema (CR), Italia, partita IVA IT01718220195.
- Richieste relative alla privacy e ai dati personali: [email protected].
- PEC: [email protected].
- Telefono: +39 0373 1996162.
- Assistenza clienti: [email protected].
Per i dati che i clienti affidano a Utixo nell’ambito dei servizi, il ruolo e gli obblighi di Utixo quale responsabile del trattamento sono disciplinati dal contratto e dagli accordi applicabili. Tale ambito è distinto dal trattamento dei dati di contatto e amministrativi svolto da Utixo per le proprie attività.
2. Dati personali e modalità di raccolta
Le categorie di dati dipendono dal sito, dal modulo e dal servizio utilizzato:
- Navigazione: indirizzo IP, pagine richieste e di provenienza, browser, data e ora di accesso, come descritti nell’informativa di utixo.net.
- Richieste di informazioni: nome, cognome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio e informazioni su come l’utente ha conosciuto Utixo, quando richiesti dal modulo utilizzato.
- Newsletter Utixo: indirizzo email, nome e cognome inseriti nel modulo di iscrizione.
- Account, ordini e assistenza: dati identificativi e di contatto, informazioni contrattuali e di fatturazione, richieste di supporto e dati comunicati per la gestione del servizio.
- Pagamenti: informazioni necessarie alla gestione e alla registrazione del pagamento, in relazione al metodo selezionato e al servizio utilizzato.
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente tramite moduli, email, telefono, area clienti e ticket, oppure acquisiti nel corso della navigazione. Nei messaggi liberi è opportuno inserire soltanto le informazioni necessarie alla richiesta.
3. Finalità, conferimento e consenso
I dati sono utilizzati, secondo il servizio richiesto, per rispondere alle richieste, gestire account e assistenza, erogare i servizi, amministrare contratti e pagamenti e adempiere agli obblighi di legge. I trattamenti necessari a un contratto o a misure precontrattuali richieste dall’interessato si fondano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR; quelli necessari per obblighi legali sulla lettera c) dello stesso articolo.
L’informativa dell’area clienti descrive inoltre attività di gestione della navigazione, sicurezza, statistiche e tutela dei diritti. Le informazioni specifiche sul trattamento devono essere considerate in relazione alla funzione effettivamente utilizzata e all’informativa resa nel relativo contesto.
L’iscrizione alla newsletter e l’invio delle comunicazioni promozionali descritte nell’informativa UCMP avvengono previo consenso. Il consenso è facoltativo e revocabile; il mancato consenso al marketing non impedisce l’erogazione del servizio richiesto. I dati necessari a rispondere a una richiesta o a fornire un servizio devono invece essere disponibili affinché la richiesta possa essere gestita.
La semplice navigazione o consultazione di questa pagina non costituisce consenso al marketing, alla profilazione o all’uso di strumenti di tracciamento non necessari.
4. Conservazione dei dati
I tempi di conservazione variano in base alla finalità e alla categoria di dati. La documentazione Utixo distingue i seguenti ambiti:
- Relazioni con i clienti: la pagina GDPR di Utixo indica, per i dati di gestione della relazione con il cliente, la durata del contratto e i successivi 36 mesi.
- Dati dei servizi annullati o non rinnovati: la sezione 1.12 delle condizioni generali di servizio, revisione marzo 2026, prevede il mantenimento per 2 settimane e, dopo la cancellazione, la possibilità di recupero dal backup per un massimo di ulteriori 30 giorni, seguita dalla cancellazione definitiva anche dal backup.
- Altri trattamenti: l’informativa dell’area clienti richiama il tempo necessario alle finalità, all’esecuzione del contratto e agli obblighi di legge; per i trattamenti basati sul consenso ne disciplina la revoca.
Questi termini si riferiscono ad ambiti distinti e non costituiscono un unico termine applicabile a tutti i dati personali. Restano applicabili gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e le condizioni specifiche del servizio. Per conoscere il periodo o il criterio pertinente alla propria richiesta è possibile scrivere a [email protected].
5. Servizi collegati, accesso ai dati e localizzazione
Il sito Utixo mette a disposizione un’area clienti e un sistema di ticket su shop.serverweb.net; il modulo newsletter di utixo.net è collegato a Utixo Pulse. La pagina di supporto offre inoltre collegamenti a strumenti di assistenza remota. L’accesso a tali funzioni comporta l’applicazione delle informazioni e delle condizioni specifiche del servizio utilizzato.
La documentazione Utixo prevede accessi autorizzati ai dati per l’erogazione del servizio e per l’assistenza, nonché la comunicazione alle autorità quando richiesta dalla legge. Le condizioni contrattuali descrivono misure tecniche e organizzative di protezione, inclusi, ove applicabili, cifratura, backup e controlli di accesso.
Per i dati ospitati nei servizi disciplinati dalle condizioni generali, Utixo dichiara l’utilizzo di datacenter nell’Unione Europea. La localizzazione del singolo servizio va verificata nelle relative condizioni e nell’ordine. Questa indicazione non equivale a una dichiarazione che ogni strumento web o servizio esterno tratti dati esclusivamente nell’Unione Europea. Per informazioni sui destinatari, su eventuali trasferimenti e sulle relative garanzie è possibile contattare Utixo all’indirizzo privacy indicato sopra.
6. Cookie e altri strumenti di tracciamento
I cookie sono file memorizzati nel dispositivo dell’utente. Gli strumenti tecnici strettamente necessari al servizio richiesto non richiedono il consenso; gli strumenti per cui la normativa richiede il consenso devono essere utilizzati soltanto dopo una scelta valida dell’utente. La classificazione dipende dalla funzione effettiva dello strumento.
Le configurazioni di insiemebusiness.it, utixo.net e dell’area clienti possono essere diverse. L’elenco dei cookie di un dominio non descrive automaticamente gli altri domini. Su utixo.net sono presenti riferimenti a CookieScript, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA e Google Fonts; la loro presenza non implica che tutti abbiano finalità pubblicitarie.
Per utixo.net è disponibile la pagina Privacy e Cookie Policy con il relativo report. Per l’area clienti è disponibile l’informativa Privacy e Cookie UCMP. Le eventuali preferenze devono essere gestite nell’interfaccia del dominio interessato. Le impostazioni del browser consentono inoltre di eliminare o bloccare cookie, con possibili effetti sulle funzioni che ne richiedono l’uso.
7. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, nonché opporsi al trattamento. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per il marketing diretto è possibile opporsi in ogni momento.
Le richieste possono essere inviate a [email protected] o alla PEC [email protected], indicando le informazioni utili a identificare la richiesta. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
8. Documentazione di riferimento e aggiornamenti
Per i dettagli dei singoli ambiti sono disponibili la pagina aziendale, la pagina GDPR, l’informativa UCMP del 2 marzo 2026 e le condizioni generali di servizio.
La data in apertura indica l’aggiornamento di questa pagina. Le date e le condizioni dei documenti relativi ai singoli servizi restano quelle riportate nei rispettivi documenti.